This Is How We Read,  Uitgelezen

De Verfmenger 3/3

Waar Bert Aerts, winnaar van onze columnwedstrijd 2019, nu eigenlijk naartoe wil met z’n vertelling over baby-jaguars en zeewaardige kleuren? Je leest het in de ontknoping van De Verfmenger, een verhaal over verloren lopen en thuiskomen. De vorige afleveringen knipoogden naar Firestarter van The Prodigy. De finale flirt zowaar met Hitchcocks The Birds!

5. DE KAUW

Er is chaos, en willekeur, en de mens die als een waanzinnige verhalen schrijft. Hij ziet verbanden, die enkel in zijn hoofd bestaan. Hij zegt alles hangt samen met alles, wat net zoveel betekent als niets hangt samen met niets.

In mijn hoofd was het zonneklaar dat er van Charlotte een rechte lijn liep naar mijn kauw. Die laatste kwam in mijn bestaan omwille van mijn onvermogen de eerste onder ogen te komen.

Sinds mijn ontmoeting met Charlotte ging ik elke middag naar buiten om te eten. Ik gebruikte daartoe de grote poort aan de achterzijde van de fabriekshal. Deze poort, langswaar de heftruckchauffeur de zilveren brij in vrachtwagens met vreemde opschriften laadde, stond altijd open en gaf uit op een grasveld, ter grootte van een voetbalplein. Daarachter lag een bos. Het was in dat bos dat ik tijdens mijn middagpauze beschutting vond. Een hele tijd later –het moet de lente van het daaropvolgende jaar geweest zijn- ontdekte ik daar, in een holte bovenaan een dikke boom, een kauwennest. Onmiddellijk vatte ik het plan op een kauwenjong te roven. Ik stond geen seconde stil bij het welzijn van dit dier.

Ik wilde een tamme kauw en dat was dat. Misschien was ik zo ontheemd dat ik niet meer wist dat elk wezen, kauw of mens, ergens thuishoort. Misschien was het andersom, wist ik verdomd goed hoe ik er aan toe was, en roofde ik mezelf een lotgenoot. Weten we eigenlijk ooit wat ons werkelijk drijft?

Feit is dat ik diezelfde avond nog terugreed naar de fabriek en daar als een dief in de nacht –wat ik welbeschouwd ook was- via het dak van mijn auto over het hek klom. Ik sleurde een ladder -die ik vlak voor ik naar huis ging tussen de struiken verborgen had- het grasveld over en zette die, eenmaal in het bos, tegen de boom waarin zich het nest bevond. Toen klom ik naar boven, stak mijn hand in de holte en graaide als een indringer in het rond. Eerst voelde ik takjes, het nest veronderstelde ik, en in dat nest inderdaad iets warm, levend. Ik snaaide het mee en vluchtte het bos uit. Hoe ik terug over het hek geraakt ben, kan ik mij niet meer herinneren.

Pas toen ik in mijn auto zat, durfde ik mijn hand te openen. Ik keek. Het wezen dat daar lag te trillen, tartte werkelijk elke verbeelding.

Een scharminkel, ledemaat zonder lichaam. Alsof een sjamaan achteloos wat botten en blauw vel op een hoop had gegooid en het in een tegennatuurlijk ritueel tot leven had gebracht.

In het midden bevond zich een groteske, gapende bek van waaruit een net zo dwingend als wanhopig gekrijs klonk. Een kind kon zien dat het daarin was dat het eten moest.

Thuis zette ik het wezen in een kartonnen doos. Elke ochtend en avond maakte ik het een papje van water, meel en maden die ik bij de viswinkel ging halen. Eerst sopte ik mijn wijsvinger in dat papje en daarna stak ik hem in de gapende bek. Het wezen zwolg mijn vinger dan kokhalzend naar binnen. Ik voelde hierbij duidelijk de onderkant van de maag. In het begin vervulde dit ritueel mij met walging maar al snel werd ik het gewoon, en raakte ik er zelfs op gesteld.

Zo werd het wezen langzaam maar zeker groter. Eerst werd het zo mogelijk nog incoherenter, maar daarna begonnen de onderdelen samenhang te vertonen en nam het zowaar de vorm aan van een jonge kauw. Tegelijkertijd begon er iets van intelligentie of begrip door te schemeren in de zwarte kraaloogjes. Op zekere dag, tijdens het voeden, hield mijn kauw zijn kopje wat scheef en keek hij mij vol in het gezicht. Plots gingen de donsveertjes bovenop zijn kop recht overeind staan en kraste hij me toe, een scherp ‘kà’. Hij herkende mij. Ik weet niet waarom, maar dit stoorde mij enorm en ik voelde, als een tsunami, de aanvechting in me opkomen mijn kauw te pijnigen. Slechts ternauwernood kon ik deze aanvechting onderdrukken. Dagenlang bezwaarde dit mij. 

*

Het was ook rond die tijd dat mijn kauw zijn kartonnen doos ontgroeide en een nieuwe thuis nodig had. Aan de achterkant van de fabriekshal had ik een ijzeren kooi opgemerkt die daartoe dienst kon doen. Die kooi stond al maanden te verroesten tussen stapels kapotte palletten. Ze bestond uit dunne tralies, van boven naar beneden en van links naar rechts, die op ideale afstand van elkaar stonden, en was ongeveer anderhalve meter lang en een meter breed. Enkel bovenaan was de kooi helemaal open, maar dat was geen bezwaar aangezien mijn kauw al wel wat fladderde maar nog niet kon vliegen. Tijdens een middagpauze wrikte ik de kooi los uit de stapel palletten en begon ik ze te verslepen. Ze was zwaarder dan ik gedacht had en trok twee diepe voren over de gehele lengte van het grasveld. Ik hoopte maar dat niemand hier aanstoot aan zou nemen. Uiteindelijk, met alle macht die ik in me had, kreeg ik de kooi waar ik ze hebben wilde, aan de rand van het bos waar mijn kauw vandaan kwam.

Mijn kauw echter wou niet van zijn kooi weten. Vrijwel onmiddellijk nadat ik hem er met doos en al inzette, begon hij als een bezetene rond te fladderen. De houtvezel, die als bodembedekker dienst moest doen, stoof alle kanten uit. Uiteindelijk lukte het hem warempel de meter naar de bovenkant van de kooi te overbruggen en ging hij zitten op de bovenste tralie. Hij hield zijn kopje wat scheef, keek eerst naar beneden de kooi in en vervolgens recht naar mij, en kraste triomfantelijk ‘kà’. Opnieuw gingen de donsjes op zijn kop recht overeind staan. Die bovenste tralie werd zijn plekje.

Ik haatte het hoe hij daar, dag in dag uit, zat. Alleen. Dof. Teneergeslagen. Vlakbij het bos waar de kauwen huisden, en tegelijkertijd werelden ervan verwijderd. Ik had mij een kauw gedroomd en zat met een schim opgescheept. Met een wezen dat wel de mogelijkheid in zich droeg kauw te zijn, maar het niet was.

Hij herkende de geur niet van de kauwennesten die als het geregend had indringend het bos uitgewasemd kwam. Hij reageerde niet op het balorige gekras waarmee de echte kauwen hoog in de lucht met halsbrekende stunts hun vrijheid vierden. Mijn kauw zat op zijn tralie, had alleen maar oog voor de grote poort en wachtte geduldig. Op mij.

Van zodra hij mij ’s middags uit de grote poort tevoorschijn zag komen, veranderde er iets in zijn voorkomen. Hij richtte zich wat op, als flakkerde er wat hoop in hem. Terwijl ik hem dan tegemoet stapte, het grasveld over, en zo hoog en schril ik kon zijn roep nabootste –‘kà’– kwam hij mij tegemoet gevlogen. Elke dag waagde hij de oversteek van wat verder weg. En elke dag zweefde hij wat mooier en plantte hij wat trefzekerder zijn klauwtjes in het vlees van mijn schouder. Het was daar, op mijn schouder, dat hij thuiskwam. Onmiddellijk na de landing trok hij met zijn uitwerpselen lange, witte strepen op mijn rug, als markeerde hij zijn territorium. Ik begon zowaar te twijfelen aan de wetenschap dat vogels hun sluitspier niet controleren kunnen.

Hij zat op mijn schouder terwijl ik naar de rand van het grasveld wandelde. En hij zat op mijn schouder terwijl ik me daar op een stapel palletten neerzette. En terwijl ik mijn brooddoos opende, keek hij van op mijn schouder nieuwsgierig toe. Kipcurry was zijn favoriet. Als hij dat tevoorschijn zag komen, eiste hij nog dwingender dan anders zijn deel. Treuzelde ik wat te lang, dan pakte hij mijn oorlel beet, in zijn bek en begon hij eraan te snokken. Eerst zachtjes –bijna teder- maar allengs krachtiger. Dit irriteerde mij mateloos. Soms spande ik mijn middelvinger op achter mijn duim en liet ik hem vervolgens met volle kracht schieten tegen de zijkant van zijn kop. Nadien stemde dit mij droevig. Ik wilde hem geen pijn doen. Maar ik kon het ook niet tegenhouden.

Na het eten wandelden we terug naar zijn kooi en zette ik hem daar, op zijn tralie, neer. Maar dat werd alsmaar moeilijker. Hij wou op mijn schouder blijven. In het begin lukte het mij nog hem af te leiden door stukjes kip curry op zijn tralie neer te leggen, maar tegen het einde van mijn tijd in de fabriek werkte ook dat niet meer.

*

Het moet mijn laatste week geweest zijn. Ik had mijn kauw net achtergelaten op zijn tralie met wat brokjes kipcurry en was het grasveld al bijna helemaal overgestoken toen ik plots, slechts enkele meters voor ik de grote poort van de fabriekshal binnenging, zijn klauwtjes op mijn schouder voelde. Woedend sloeg ik mijn kauw van me af. Ik stapte pisnijdig naar de stapel palletten aan de zijkant van het grasveld, trok er een groot pallet tussenuit en sleurde dit richting de kooi. De hele weg over het grasveld bleef mijn kauw proberen zijn plaats op mijn schouder te heroveren. Pas aan zijn kooi stond ik hem toe te landen, maar enkel zodat ik hem grijpen kon. Ik smeet hem ruw zijn kooi in en plofte zo snel ik kon het pallet er bovenop.

Het duurde enkele tellen vooraleer ik mijn ademhaling terug onder controle had. Toen stapte ik met een verbeten trek rond mijn mond en een wee gevoel in mijn buik naar het kot van de verfmenger om mijn staal te laten controleren.

       
6. HET AMULET

Herinneringen waar de tijd geen vat op heeft, ook dat zijn sleutels. Het is twintig jaar geleden, maar ik zie het voor me, als gebeurde het gisteren. Ik bevind mij in het kot van de verfmenger. Maar hij is er niet. ‘Vreemd,’ denk ik. Ik zet mijn staal op tafel en stap tot bij de glazen wand. Ik tuur de donkere fabriekshal in maar ook daar is hij nergens te bespeuren. Dan zie ik plots vanuit de duisternis, als in een nachtmerrie, mijn kauw opdoemen. Hij zweeft, oneindig langzaam, recht op mij af. ‘Hij ziet me hier staan, in het felle licht,’ realiseer ik mij. Ik begrijp onmiddellijk wat er gaat gebeuren. ‘Hoe is dit mogelijk?’ flitst het nog door mijn hoofd. ‘Het pallet? Heeft hij zich door de latten geworsteld?’ Dan is mijn kauw plots vlakbij en strekt hij zijn klauwtjes om te landen op mijn schouder. Onbewogen kijk ik toe hoe hij zich te pletter stort tegen het glas. Het volgende moment ligt hij roerloos op de grond. Zijn kraalogen staren me uitdrukkingloos aan.

Wat er dan over mij komt, vervult me zelfs vandaag nog met afschuw. Ik gil niet. Ik krimp niet in elkaar.

Doorheen het glas monster ik het lijkje en denk ik ‘de cirkel is rond. Hij ziet er nu uit zoals toen ik hem voor het eerst zag. Een tegennatuurlijk scharminkel. Een hoop botten en een bek.’ Dan begin ik hysterisch te lachen.

En hysterisch lachend verdwijn ik. Ik ga de fabriekshal niet in. Ik neem mijn kauw niet teder in mijn handen. Noch draag ik hem wenend naar een laatste rustplaats. Ik laat het lijkje liggen. En verdwijn.

In mijn appartement kijk ik voor de tweede keer naar The Lion King. De knokige hand van Rafiki plukt iets uit de lucht dat de wind, over de savanne, tot aan zijn baobab geblazen heeft. Hij snuift er onderzoekend aan. Dan lichten zijn ogen op. ‘Simba! He’s alive!’ roept hij extatisch uit. Dansend begeeft hij zich naar de beeltenis op zijn baobab, van een half weggevaagde Simba. Hij doopt zijn vingers in het vlees van een vrucht en geeft het leeuwtje, als was het een kroon, prachtige rode manen. Pas dan rollen de tranen over mijn wangen. ‘It is time,’ prevelt Rafiki nog voor zich uit en het voelt alsof hij die woorden aan mij persoonlijk richt. Een ijskoude rilling loopt langs de gehele lengte van mijn rug.

De volgende dag is het lijkje van mijn kauw verdwenen. Ik haal zoals elke voormiddag mijn pot lijm en mijn stapel etiketten en verdwijn daarmee in het bos van vaten. Gehurkt zit ik een tijdje rustig te lijmen tot plots, vanachter een vat, de verfmenger opdoemt. Even schrik ik. ‘Wat doet hij hier?’ Vrijwel onmiddellijk daarna begrijp ik dat dit mijn laatste dag in de fabriek is.

Vanuit een ooghoek, terwijl hij nadert, monster ik zijn aangezicht. Vooral veel blauw, en wat rood rond de neus. ‘Paars?’ grinnik ik hem toe bij wijze van begroeting. Dat was ons ritueel. Ik keek naar de spetters in zijn aangezicht en probeerde te raden welke kleur er in zijn ketel zat. Maar vandaag reageert hij niet. Hij hurkt naast me neer en neemt mij zwijgend de kwast uit handen. Hij begint te lijmen, maakt geen aanstalten om te spreken en kijkt me niet aan. De stilte voelt als een derde persoon. Ik kan er niet meer tegen en open mijn mond om iets te zeggen. Hierop heeft hij gewacht: ‘Beire, waar zijt gij eigenlijk mee bezig?’

Etiketten plakken’, reageer ik.

Dat bedoelt hij natuurlijk niet. ‘Wat zijt gij hier eigenlijk aan het doen?’ herhaalt de verfmenger. Alvorens ik zijn vraag opnieuw kan ontwijken, draait hij zich om en kijkt hij me recht in de ogen. Voor het eerst zie ik hoe helder –bijna geel, te midden de rode en blauwe spetters- de irissen van zijn ogen zijn. Hij priemt de kwast in mijn gezicht -ik ruik de lijm- en zegt dan, bijna dreigend:

Wat moet er, behalve ontploffende ketels, en vogels die zich te pletter vliegen, nog meer gebeuren vooraleer gij doorkrijgt dat ge hier niet thuishoort?’

Dan laat hij de kwast op de grond vallen. Daarmee is ook alle dreiging weg. Hij legt zacht zijn ene hand op mijn schouder en met de andere drukt hij me iets in de hand. Ik kan niet zien wat het is omdat hij onze handen verstrengeld houdt. Hij schudt langzaam zijn hoofd, en als een mist legt zich over zijn ogen een grote treurnis neer, terwijl hij zijn laatste woorden tot mij spreekt. Die klinken als een mantra en de dagen nadien hoor ik ze opnieuw en opnieuw. ‘Ik weet niet waar,’ zegt hij traag, ‘maar niet hier.’ En met die woorden verdwijnt hij opnieuw achter de vaten. En uit mijn leven.

En ik kan het niet anders zeggen maar het lijkt alsof ik niet in het gezicht van de verfmenger gekeken heb, maar in mijn eigen gezicht. Misschien is de verfmenger helemaal niet in de buurt geweest. Misschien ben ikzelf het wel geweest die, in een finaal moment van helderheid, die woorden voor me uit gepreveld heb: ‘Ik weet niet waar, maar niet hier.’

Net als ik begin te denken dat ik me alles ingebeeld heb, voel ik dat er nog steeds iets in mijn hand ligt. Ik doe mijn hand open en kijk. Daar ligt het amulet. Het duurt een hele tijd voor ik begrijp dat de veren die ik zie, de veren van mijn kauw zijn. En dat de verfmenger ze gekleurd heeft.
In zeewaardige kleuren.


7 THUIS

Papa? Wat is dat?’

De film is al even afgelopen en we liggen met z’n allen nog wat na te babbelen.

‘Wat bedoel je?’

‘Dat in jouw hand.’

Ik merk nu pas dat ik het amulet nog steeds vasthoud. ‘Mijn amulet,’ zeg ik stilletjes. ‘Mooi he? Kijk, je kan zo over de veertjes aaien. Maar niet zó doen he, want dan gaan ze kapot.’ Max gaat voorzichtig, met één vingertje, over de veertjes.

Toby durft niet. ‘Papa? Wat is dat,’ vraagt hij opnieuw.

‘Ben je de naam vergeten, schat?’

Hij knikt.

‘Een amulet,’ herhaal ik, ‘En moet ik eens vertellen waar dat voor dient?’

Dat is natuurlijk exact wat hij wil.

‘Dit amulet,’ zeg ik geheimzinnig, ’wijst altijd de juiste weg naar huis. Als je verloren bent, en je weet niet meer waar je woont, moet je niet bang of verdrietig zijn. Want met dit amulet vind je altijd de juiste weg terug.’

‘Echt?’ vraagt Toby en nu raakt hij het met één vingertje aan.

‘Niet waar,’ bromt Max. Maar niettemin neemt hij het amulet steeds nadrukkelijker in zijn hand. Dan kijkt hij me poeslief aan. ‘Papa?’

‘Nee,’ anticipeer ik op de vraag die gaat komen, heftiger dan mijn bedoeling was, ‘jullie krijgen het niet.’

De kinderen beginnen te zeuren.

‘Jongens, dat amulet is mijn belangrijkste herinnering ooit,’ probeer ik hen uit te leggen, ‘en daarbij, het verliest zijn kracht als ik het doorgeef.’ 

 ‘Papa, in dit huis liegen we niet,’ kom jij kordaat tussen, en dan: ‘Komaan, gij hebt dat toch niet meer nodig? Gij kent uw weg naar huis toch al jaren.’

Ik probeer je met een vuile blik het zwijgen op te leggen.

‘Ja, papa,’ treedt Max je bij, ‘en je hebt al een gps ook trouwens!’

‘Daarbij,’ zeg je langs je neus weg, ‘ge zou beter een amulet hebben dat de juiste weg naar uw kinderen wijst, zodat die niet heel de tijd van de trap donderen.’

‘Max! Klikspaan!’ roep ik verontwaardigd uit.

Max lacht een boosaardig lachje en maakt van de gelegenheid gebruik om mijn amulet van me af te pakken. Even later rollen we met z’n allen over elkaar heen.

De kinderen gillen ‘vleeshoop’

Ik herover mijn amulet.

Ten aanval,’ gillen de kinderen.

Ik worstel mij recht en steek mijn amulet hoog boven me uit. ‘Jullie mogen allemaal op jullie kop gaan staan,’ roep ik pathetisch, terwijl de kinderen tegen me op springen, ‘jullie krijgen het niet. Van mij!’

Mama!’ roepen de kinderen in koor. ‘Papa doet gemeen.’

Jongens, papa heeft gelijk,’ zeg jij gelaten, ‘het is zijn amulet en als hij het wil houden, dan mag hij dat.’

‘Dank u,’ zeg ik.

Ook sommige volwassenen vinden delen nog moeilijk,’ zeg je fijntjes.

Gelukkig zijn de kinderen te moe om nog verder te strijden. Ze nestelen zich terug tussen hun knuffels, pruttelen nog wat na en vallen een paar tellen later in slaap.   

*

Je hebt gelijk,’ zeg ik wat later.

Ik weet het,’ zeg jij.

Meer woorden hebben we niet nodig. We wurmen ons stilletjes uit de omhelzing van onze slapende kinderen en beginnen hier en daar kasten en schuiven open te trekken. In een bak speelgoed vinden we eindelijk wat we zoeken: een oude sleutelbos. We zetten ons naast elkaar aan de keukentafel. Jij begint de sleutelbos te demonteren. Geduldig wrik je sleutel na sleutel los, tot je alleen de ijzeren ring overhoudt. Ondertussen haal ik drie veren uit mijn amulet, door de ijzerdraadjes los te prutsen van de centrale ring. Ik reik je die drie veren aan, en jij hecht ze terug vast, ditmaal aan de nieuwe ring. En zo ligt daar dan plots een tweede amulet op tafel. Je schuift het over tafel mijn kant uit en kijkt me aan. Nog steeds zonder woorden staan we recht en stappen we de living in, waar onze kinderen diep liggen te slapen.

Ik kniel bij Max neer.

Hier Max,’ zeg ik en ik leg een amulet naast zijn hoofd, ‘voor als het tijd is om thuis te komen.’ Even nog wrijf ik hem over de borst. ‘Maar wel eerst goed verloren lopen he.’

Dan kniel ik bij Toby neer en doe ik hetzelfde.

Daarna kegelen we hier en daar een popcornknots opzij en nestelen we ons tussen onze kinderen in. Je legt je hoofd op mijn schouder en ik streel rustig je zwarte haren.

Zo liggen we wat voor ons uit te staren, beiden in gedachten verzonken. ‘Bert?’ vraag je uiteindelijk.

‘Ja?’

‘Heb ik vandaag eigenlijk al gezegd dat ik u graag zie?’

‘Nee,’ zeg ik. Net te laat besef ik dat ik in je val getrapt ben.

‘Dan zal ik daar wel een reden voor hebben,’ zeg je kurkdroog.

We schateren het uit van het lachen.

‘Shhht,’ zeggen we tegelijk, ‘nu zijn we er eens vijf minuten vanaf.’

Opnieuw nestelen we ons in elkaars armen. En opnieuw is het stil. Ik luister naar je adem.

Schat?’

‘Ja?’ zeg jij, op je hoede.

‘Ik zie u ook graag.’

Een beetje later vallen we, met onze kinderen aan onze zij, in slaap.

Overal rond ons, strekt de toekomst zich uit, onpeilbaar als een zee, maar hier zijn we thuis.

Privacy Overview

This Privacy Policy sets out how we, This is how we read, collect, store and use information about you when you use or interact with our website, thisishowweread.be (our website) and where we otherwise obtain or collect information about you. This Privacy Policy is effective from 17th February 2020.

Contents

  • Summary
  • Our details
  • When you visit our website
  • Marketing communications
  • Information obtained from third parties
  • Disclosure and additional uses of your information
  • How long we retain your information
  • How we secure your information
  • Transfers of your information outside the European Economic Area
  • Your rights in relation to your information
  • Changes to our Privacy Policy
  • Children’s Privacy

Summary

This section summarises how we obtain, store and use information about you. It is intended to provide a very general overview only. It is not complete in and of itself and it must be read in conjunction with the corresponding full sections of this Privacy Policy.

  • Data controller: This is how we read
  • How we collect or obtain information about you: when you provide it to us e.g. by contacting us, leaving comments on our blog, completing registration forms, adding or rating locations, posting blogs, or signing up for content such as newsletters. From your use of our website, using cookies and occasionally, from third parties such as mailing list providers.
  • Information we collect: name, contact details, social media information, IP address, information from cookies, information about your computer or device (e.g. device and browser type), information about how you use our website (e.g. which pages you have viewed, the time when you view them and what you clicked on, the geographical location from which you accessed our website (based on your IP address).
  • How we use your information: for administrative and business purposes (particularly to contact you, to improve our business and website, to fulfil our contractual obligations, to advertise our and other’s goods and services, to analyse your use of our website, and in connection with our legal rights and obligations.)
  • Disclosure of your information to third parties: user information can be shared with partners for specific types of content and events where a user has registered their information. Other disclosures are only to the extent necessary to run our business, to our service providers, to fulfil any contracts we enter into with you and where required by law or to enforce our legal rights.
  • Do we sell your information to third parties (other than in the course of a business sale or purchase or similar event): No, This is how we read, does not sell data. However, when you register or sign up for certain types of content, your registration data can be shared with sponsors and partners. Examples of where we do this include event registrations, webinar signups or whitepaper downloads. We will always make it clear where any information provided will be shared with other parties.
  • How long we retain your information: for no longer than necessary, taking into account any legal obligations we have (e.g. to maintain records for tax purposes), any other legal basis we have for using your information (e.g. your consent, performance of a contract with you or our legitimate interests as a business) and certain additional factors described in the main section below entitled How long we retain your information. For specific retention periods in relation to certain information which we collect from you, please see the main section below entitled How long we retain your information.
  • How we secure your information: using appropriate technical and organisational measures such as storing your information on secure servers, encrypting transfers of data to or from our servers using Secure Sockets Layer (SSL) technology, encrypting payments you make on or via our website using Secure Sockets Layer (SSL) technology and only granting access to your information where necessary.
  • Use of cookies and similar technologies: we use cookies and similar information-gathering technologies such as marketing automation tracking on our website including essential, functional, analytical and targeting cookies. For more information, please visit our cookies policy.
  • Transfers of your information outside the European Economic Area: By using our website, your information may be transferred outside of the European Economic Area. We take personal data seriously and as such we ensure appropriate safeguards are in place, including, for example, that the third parties we use who transfer your information outside the European Economic Area have self-certified themselves as compliant with the EU-U.S. Privacy Shield.
  • Use of profiling: we use profiling to understand our users better through web and marketing analytics, provide targeted advertising and deliver a personalised user experience.
  • Your rights in relation to your information
    • to access your information and to receive information about its use
    • to have your information corrected and/or completed
    • to have your information deleted
    • to restrict the use of your information
    • to receive your information in a portable format
    • to object to the use of your information
    • to withdraw your consent to the use of your information
    • to complain to a supervisory authority
  • Sensitive personal information: we do not collect what is commonly referred to as ‘sensitive personal information’.

Our details

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact the data controller.

The data controller in respect of our website is This is how we read.

You can contact the data controller by using the details above or by sending an email to info@thisishowweread.be.

When you visit our website

We collect and use information from website visitors in accordance with this section and the section entitled Disclosure and additional uses of your information.

Web server log information

We use a third party server to host our website called SystemDeveloper.nl the privacy policy of which is available here: http://www.systemdeveloper.nl/privacy/

Our website server automatically logs the IP address you use to access our website as well as other information about your visit such as the pages accessed, information requested, the date and time of the request, the source of your access to our website (e.g. the website or URL (link) which referred you to our website), and your browser version and operating system.

Use of website server log information for IT security purposes

We collect and store server logs to ensure network and IT security and so that the server and website remain uncompromised. This includes analysing log files to help identify and prevent unauthorised access to our network, the distribution of malicious code, denial of services attacks and other cyber-attacks, by detecting unusual or suspicious activity.

Unless we are investigating suspicious or potential criminal activity, we do not make, nor do we allow our hosting provider to make, any attempt to identify you from the information collected via server logs.

Legal basis for processing: compliance with a legal obligation to which we are subject (Article 6(1)(c) of the General Data Protection Regulation).

Legal obligation: we have a legal obligation to implement appropriate technical and organisational measures to ensure a level of security appropriate to the risk of our processing of information about individuals. Recording access to our website using server log files is such a measure.

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interests: we have a legitimate interest in using your information for the purposes of ensuring network and information security.

Use of website server log information to analyse website use and improve our website

We use the information collected by our website server logs to analyse how our website users interact with our website and its features. For example, we analyse the number of visits and unique visitors we receive, the time and date of the visit, the location of the visit and the operating system and browser use.

We use the information gathered from the analysis of this information to improve our website. For example, we use the information gathered to change the information, content and structure of our website and individual pages based according to what users are engaging most with and the duration of time spent on particular pages on our website.

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interest: improving our website for our website users and getting to know our website users’ preferences so our website can better meet their needs and desires.

Cookies

Cookies are data files which are sent from a website to a browser to record information about users for various purposes.

We use cookies on our website, including essential, functional, analytical and targeting cookies.

For further information on how we use cookies, please see our cookies policy.

You can reject some or all of the cookies we use on or via our website by changing your browser settings or non-essential cookies by using a cookie control tool, but doing so can impair your ability to use our website or some or all of its features. For further information about cookies, including how to change your browser settings, please visit www.allaboutcookies.org or see our cookie policy.

When you contact us

We collect and use information from individuals who contact us in accordance with this section and the section entitled Disclosure and additional uses of your information.

Email

When you send an email to the email address displayed on our website we collect your email address and any other information you provide in that email (such as your name, telephone number and the information contained in any signature block in your email).

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interest(s): responding to enquiries and messages we receive and keeping records of correspondence.

Legal basis for processing: necessary to perform a contract or to take steps at your request to enter into a contract (Article 6(1)(b) of the General Data Protection Regulation).

Reason why necessary to perform a contract: where your message relates to us providing you with goods or services or taking steps at your request prior to providing you with our goods and services (for example, providing you with information about such goods and services), we will process your information in order to do so).

Enquiry forms

When you contact us using an enquiry form, we collect your personal details and match this to any information we hold about you on record. Typical personal information collected will include your name and contact details. We will also record the time, date and the specific form you completed.

If you do not provide the mandatory information required by our contact form, you will not be able to submit the contact form and we will not receive your enquiry.

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interest(s): responding to enquiries and messages we receive and keeping records of correspondence.

We will also use this information to tailor any follow up sales and marketing communications with you. For further information, see the section of this privacy policy titled ‘Marketing Communications’.

Messages you send to us via our contact form may be stored outside the European Economic Area on our contact form provider’s servers.

Phone

When you contact us by phone, we collect your phone number and any information provide to us during your conversation with us.

We record customer-facing phone calls for training and customer service purposes.

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation)

Legitimate interest(s): responding to enquiries and messages we receive and keeping records of correspondence.

Legal basis for processing: necessary to perform a contract or to take steps at your request to enter into a contract (Article 6(1)(b) of the General Data Protection Regulation).

Reason why necessary to perform a contract: where your message relates to us providing you with goods or services or taking steps at your request prior to providing you with our goods and services (for example, providing you with information about such goods and services), we will process your information in order to do so).

Post

If you contact us by post, we will collect any information you provide to us in any postal communications you send us.

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation)

Legitimate interest(s): responding to enquiries and messages we receive and keeping records of correspondence.

Legal basis for processing: necessary to perform a contract or to take steps at your request to enter into a contract (Article 6(1)(b) of the General Data Protection Regulation).

Reason why necessary to perform a contract: where your message relates to us providing you with goods or services or taking steps at your request prior to providing you with our goods and services (for example, providing you with information about such goods and services), we will process your information in order to do so).

Marketing communications

Our content, goods and services

When signing up for content, registering on our website or making a payment, we will use the information you provide in order to contact you regarding related content, products and services.

We will continue to send you marketing communications in relation to similar goods and services if you do not opt out from receiving them.

You can opt-out from receiving marketing communications at any time by emailing info@thisishowweread.be

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interests: Sharing relevant, timely and industry-specific information on related business services, in order to assist your organisation, grow.

Third party goods and services

In addition to receiving information about our products and services, you can opt in to receiving marketing communications from us in relation third party goods and services by email by ticking a box indicating that you would like to receive such communications.

Legal basis for processing: consent (Article 6(1)(a) of the General Data Protection Regulation).

Consent: you give your consent to us sending you information about third party goods and services by signing up to receive such information in accordance with the steps described above.

Transfer and storage of your information

Information for marketing campaigns will be stored outside the European Economic Area on our third-party mailing list provider’s servers in the United States.

For further information about the safeguards used when your information is transferred outside the European Economic Area, see the section of this privacy policy below entitled Transfers of your information outside the European Economic Area.

Use of tracking in emails

We use technologies such as tracking pixels (small graphic files) and tracked links in the emails we send to allow us to assess the level of engagement our emails receive by measuring information such as the delivery rates, open rates, click through rates and content engagement that our emails achieve.

Information obtained from third parties

This section sets out how we obtain or collect information about you from third parties.

Information received from third parties

We can often receive information about you from third parties. The third parties from which we receive information about you can include partner events within the marketing industry and other organisations that we have a professional affiliation with.

It is also possible that third parties with whom we have had no prior contact may provide us with information about you.

Information we obtain from third parties will generally be your name and contact details but will include any additional information about you which they provide to us.

Legal basis for processing: necessary to perform a contract or to take steps at your request to enter into a contract (Article 6(1)(b) of the General Data Protection Regulation).

Reason why necessary to perform a contract: where a third party has passed on information about you to us (such as your name and email address) in order for us to provide services to you, we will process your information in order to take steps at your request to enter into a contract with you and perform a contract with you (as the case may be).

Legal basis for processing: consent (Article 6(1)(a) of the General Data Protection Regulation).

Consent: where you have asked that a third party to share information about you with us and the purpose of sharing that information is not related to the performance of a contract or services by us to you, we will process your information on the basis of your consent, which you give by asking the third party in question to pass on your information to us.

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interests: where a third party has shared information about you with us and you have not consented to the sharing of that information, we will have a legitimate interest in processing that information in certain circumstances.

For example, we would have a legitimate interest in processing your information to perform our obligations under a sub-contract with the third party, where the third party has the main contract with you. Our legitimate interest is the performance of our obligations under our sub-contract.

Similarly, third parties may pass on information about you to us if you have infringed or potentially infringed any of our legal rights. In this case, we will have a legitimate interest in processing that information to investigate and pursue any such potential infringement.

Information obtained by us from third parties

In certain circumstances (for example, to verify the information we hold about you or obtain missing information we require to provide you with a service) we will obtain information about you from certain publicly accessible sources, both EU and non-EU, such as Companies House, online customer databases, business directories, media publications, social media, and websites (including your own website if you have one.

In certain circumstances will also obtain information about you from private sources, both EU and non-EU, such as marketing data services.

We will continue to send you marketing communications in relation to similar goods and services if you do not opt out from receiving them.

You can opt-out from receiving marketing communications at any time by emailing info@thisishowweread.be

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interests: Sharing relevant, timely and industry-specific information on related business services.

Where we receive information about you in error

If we receive information about you from a third party in error and/or we do not have a legal basis for processing that information, we will delete your information.

Disclosure and additional uses of your information

This section sets out the circumstances in which will disclose information about you to third parties and any additional purposes for which we use your information.

Disclosure of your information to service providers

We use a number of third parties to provide us with services which are necessary to run our business or to assist us with running our business

These include the following: Internet services, IT service providers and web developers.

Our third-party service providers are located both inside and outside of the European Economic Area.

Your information will be shared with these service providers where necessary to provide you with the service you have requested, whether that is accessing our website or ordering goods and services from us.

We do not display the identities of our service providers publicly by name for security and competitive reasons. If you would like further information about the identities of our service providers, however, please contact us directly by email and we will provide you with such information where you have a legitimate reason for requesting it (where we have shared your information with such service providers, for example).

Legal basis for processing: legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interest relied on: where we share your information with these third parties in a context other than where is necessary to perform a contract (or take steps at your request to do so), we will share your information with such third parties in order to allow us to run and manage our business efficiently.

Legal basis for processing: necessary to perform a contract and/or to take steps at your request prior to entering into a contract (Article 6(1)(b) of the General Data Protection Regulation).

Reason why necessary to perform a contract: we may need to share information with our service providers to enable us to perform our obligations under that contract or to take the steps you have requested before we enter into a contract with you.

Disclosure and use of your information for legal reasons

Indicating possible criminal acts or threats to public security to a competent authority

If we suspect that criminal or potential criminal conduct has been occurred, we will in certain circumstances need to contact an appropriate authority, such as the police. This could be the case, for instance, if we suspect that we fraud or a cyber-crime has been committed or if we receive threats or malicious communications towards us or third parties.

We will generally only need to process your information for this purpose if you were involved or affected by such an incident in some way.

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interests: preventing crime or suspected criminal activity (such as fraud).

In connection with the enforcement or potential enforcement our legal rights

We will use your information in connection with the enforcement or potential enforcement of our legal rights, including, for example, sharing information with debt collection agencies if you do not pay amounts owed to us when you are contractually obliged to do so. Our legal rights may be contractual (where we have entered into a contract with you) or non-contractual (such as legal rights that we have under copyright law or tort law).

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interest: enforcing our legal rights and taking steps to enforce our legal rights.

In connection with a legal or potential legal dispute or proceedings

We may need to use your information if we are involved in a dispute with you or a third party for example, either to resolve the dispute or as part of any mediation, arbitration or court resolution or similar process.

Legal basis for processing: our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the General Data Protection Regulation).

Legitimate interest(s): resolving disputes and potential disputes.

How long we retain your information

This section sets out how long we retain your information. We have set out specific retention periods where possible. Where that has not been possible, we have set out the criteria we use to determine the retention period.

Retention periods

Server log information: we retain information on our server logs for 3 months.

Correspondence and enquiries: when you make an enquiry or correspond with us for any reason, whether by email or via our contact form or by phone, we will retain your information for as long as it takes to respond to and resolve your enquiry, and for 36 further month(s), after which point we will archive your information.

Newsletter: we retain the information you used to sign up for our newsletter for as long as you remain subscribed (i.e. you do not unsubscribe).

Criteria for determining retention periods

In any other circumstances, we will retain your information for no longer than necessary, taking into account the following:

    • the purpose(s) and use of your information both now and in the future (such as whether it is necessary to continue to store that information in order to continue to perform our obligations under a contract with you or to contact you in the future);
    • whether we have any legal obligation to continue to process your information (such as any record-keeping obligations imposed by relevant law or regulation);
    • whether we have any legal basis to continue to process your information (such as your consent);
    • how valuable your information is (both now and in the future);
    • any relevant agreed industry practices on how long information should be retained;
    • the levels of risk, cost and liability involved with us continuing to hold the information;
    • how hard it is to ensure that the information can be kept up to date and accurate; and
    • any relevant surrounding circumstances (such as the nature and status of our relationship with you).

How we secure your information

We take appropriate technical and organisational measures to secure your information and to protect it against unauthorised or unlawful use and accidental loss or destruction, including:

  • only sharing and providing access to your information to the minimum extent necessary, subject to confidentiality restrictions where appropriate, and on an anonymised basis wherever possible;
  • using secure servers to store your information;
  • verifying the identity of any individual who requests access to information prior to granting them access to information;
  • using Secure Sockets Layer (SSL) software to encrypt any payment transactions you make on or via our website;
  • only transferring your information via closed system or encrypted data transfers;

Transmission of information to us by email

Transmission of information over the internet is not entirely secure, and if you submit any information to us over the internet (whether by email, via our website or any other means), you do so entirely at your own risk.

We cannot be responsible for any costs, expenses, loss of profits, harm to reputation, damages, liabilities or any other form of loss or damage suffered by you as a result of your decision to transmit information to us by such means.

Transfers of your information outside the European Economic Area

Your information may be transferred and stored outside the European Economic Area (EEA) in the circumstances set out earlier in this policy.

We will also transfer your information outside the EEA or to an international organisation in order to comply with legal obligations to which we are subject (compliance with a court order, for example). Where we are required to do so, we will ensure appropriate safeguards and protections are in place.

Your rights in relation to your information

Subject to certain limitations on certain rights, you have the following rights in relation to your information, which you can exercise by writing to the data controller using the details provided at the top of this policy.

  • to request access to your information and information related to our use and processing of your information;
  • to request the correction or deletion of your information;
  • to request that we restrict our use of your information;
  • to receive information which you have provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format (e.g. a CSV file) and the right to have that information transferred to another data controller (including a third-party data controller);
  • to object to the processing of your information for certain purposes (for further information, see the section below entitled Your right to object to the processing of your information for certain purposes); and
  • to withdraw your consent to our use of your information at any time where we rely on your consent to use or process that information. Please note that if you withdraw your consent, this will not affect the lawfulness of our use and processing of your information on the basis of your consent before the point in time when you withdraw your consent.

In accordance with Article 77 of the General Data Protection Regulation, you also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the Member State of your habitual residence, place of work or of an alleged infringement of the General Data Protection Regulation.

Further information on your rights in relation to your personal data as an individual

You can find out further information about your rights, as well as information on any limitations which apply to those rights, by reading the underlying legislation contained in Articles 12 to 22 and 34 of the General Data Protection Regulation, which is available here:http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf

Verifying your identity where you request access to your information

Where you request access to your information, we are required by law to use all reasonable measures to verify your identity before doing so.

These measures are designed to protect your information and to reduce the risk of identity fraud, identity theft or general unauthorised access to your information.

How we verify your identity

Where we possess appropriate information about you on file, we will attempt to verify your identity using that information.

If it is not possible to identity you from such information, or if we have insufficient information about you, we may require original or certified copies of certain documentation in order to be able to verify your identity before we are able to provide you with access to your information.

We will be able to confirm the precise information we require to verify your identity in your specific circumstances if and when you make such a request.

Your right to object

You have the following rights in relation to your information, which you may exercise in the same way as you may exercise by writing to the data controller using the details provided at the top of this policy.

  • to object to us using or processing your information where we use or process it in order
  • to carry out a task in the public interest or for our legitimate interests, including ‘profiling’ (i.e. analysing or predicting your behaviour based on your information) based on any of these purposes; and
  • to object to us using or processing your information for direct marketing purposes (including any profiling we engage in that is related to such direct marketing).

You may also exercise your right to object to us using or processing your information for direct marketing purposes by:

  • clicking the unsubscribe link contained at the bottom of any marketing email we send to you and following the instructions which appear in your browser following your clicking on that link;
  • sending an email to info@thisishowweread.be, asking that we stop sending you marketing communications or by including the words “OPT OUT”.

Sensitive Personal Information

‘Sensitive personal information’ is information about an individual that reveals their racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, or trade union membership, genetic information, biometric information for the purpose of uniquely identifying an individual, information concerning health or information concerning a natural person’s sex life or sexual orientation.

Our website does not allow you to register any ‘Sensitive Information’, however if we ask for this, you will be considered to have explicitly consented to us processing that sensitive personal information under Article 9(2)(a) of the General Data Protection Regulation.

Changes to our Privacy Policy

We update and amend our Privacy Policy from time to time.

Minor changes to our Privacy Policy

Where we make minor changes to our Privacy Policy, we will update our Privacy Policy with a new effective date stated at the beginning of it. Our processing of your information will be governed by the practices set out in that new version of the Privacy Policy from its effective date onwards.

Major changes to our Privacy Policy or the purposes for which we process your information

Where we make major changes to our Privacy Policy or intend to use your information for a new purpose or a different purpose than the purposes for which we originally collected it, we will notify you by email (where possible) or by posting a notice on our website.

We will provide you with the information about the change in question and the purpose and any other relevant information before we use your information for that new purpose.

Wherever required, we will obtain your prior consent before using your information for a purpose that is different from the purposes for which we originally collected it.

Children’s Privacy

Because we care about the safety and privacy of children online, we comply with the Children’s Online Privacy Protection Act of 1998 (COPPA). COPPA and its accompanying regulations protect the privacy of children using the internet. We do not knowingly contact or collect information from persons under the age of 18. The website is not intended to solicit information of any kind from persons under the age of 18.

It is possible that we could receive information pertaining to persons under the age of 18 by the fraud or deception of a third party. If we are notified of this, as soon as we verify the information, we will, where required by law to do so, immediately obtain the appropriate parental consent to use that information or, if we are unable to obtain such parental consent, we will delete the information from our servers. If you would like to notify us of our receipt of information about persons under the age of 18, please do so by contacting us by using the details at the top of this policy.